近年來，青少年心理危機問題受到廣泛關注，2023年起，教育部、衛(wèi)健委等部門就曾多次發(fā)文，要求學校和醫(yī)療機構加強學生心理健康工作，將心理篩查納入學校常規(guī)檢查，推動青少年問題進入公共視野。
因青少年適應校園生活、人際關系的壓力而出現(xiàn)心理危機的事件（如自殺、極端行為）呈現(xiàn)增長，經(jīng)新聞媒體報道后，更普遍引發(fā)公眾對家庭教育、學校支持體系的反思，對心理服務的需求愈發(fā)凸顯。
2025年8月12日，昆明市心理危機研究與干預中心受共青團昆明市委的邀請，到昆明市青少年心理健康服務中心，為云南(昆明)12355青少年服務臺熱線接聽工作人員及志愿者開展《青少年高危來電評估與處置》專題培訓工作。
此次培訓工作目的是進一步提升云南(昆明)12355青少年服務臺接線人員對高危來電的處置能力、規(guī)范處置流程。
針對青少年在“雙減”政策背景下，部分家庭和學校對成績的焦慮并未根本緩解，導致心理負荷過重；因青少年使用不良社交媒體放大外貌焦慮、網(wǎng)絡暴力、涉黃等問題，出現(xiàn)極端情緒和行為的危機事件等來電情況，通過現(xiàn)場案例教學、實景演練、分組討論等形式，參加培訓課程的三十余名接線員，更為深入的了解青少年心理危機干預的特點、方式與處置知識。
12355青少年服務平臺與昆明市心理危機研究與干預中心的合作，是落實促進學生身心健康、全面發(fā)展，讓廣大學生朝氣蓬勃、追逐夢想的具體體現(xiàn)，在雙方的共同努力下，定能為青少年心理健康事業(yè)注入新活力，共同守護青少年心理健康。
供稿：昆明市心理危機研究與干預中心 | 周倩茹